Pour sa filiale VALERIAN, basée à Noisy le Grand (93) et créée en 1985, spécialisée dans l'édition de logiciels pour le monde bancaire, le Groupe ELCIMAÏ recherche :

Des Consultants Support H/F.

Rattaché au Directeur Technique, vous aurez pour responsabilités :

D'assurer le support de niveau 2 et 3, sur plateformes AIX et Linux, pour nos clients Français et Européens. Pour cela, vous prendrez en charge les appels clients, les tickets OTRS (outil de traçabilité) ou les demandes internes,
D'analyser les problèmes et de mettre en oeuvre les solutions,
De maintenir et faire évoluer l'automate de tests (Selenium, script shell) dédié aux applications Web,
De participer activement à l'intégration des projets clients (analyse, développement/paramétrage, installation, documentation).

Vous serez formé sur l'offre Valerian, composée d'un moteur de traitement de flux financiers et d'une suite logicielle Web de gestion bancaire.

Vous êtes de formation en informatique (type BTS, DUT, …) et vous avez une première expérience d'un an minimum en tant que consultant support dans le monde logiciels, idéalement dans le monde bancaire.
Vous êtes de nature curieuse, autonome, disponible, motivé, sérieux et vous aimez travailler en équipe.
Pédagogue, diplomate et rigoureux, vous êtes dynamique et vous possédez un excellent sens du service et de l'écoute.

Votre implication vous permettra de vous épanouir dans un environnement technique et fonctionnel varié.

Les compétences techniques suivantes sont requises : maitrise de l'OS (Unix, Linux), script Shell, bases de données (MySQL et/ou Oracle), réseaux (TCP/IP).

Des connaissances fonctionnelles du monde bancaire et des flux financiers banques/entreprises (Etebac, Ebics, SwiftNet, …) sont des atouts qui vous permettront d'appréhender la fonction plus rapidement.

L'anglais est un plus apprécié.

Merci de transmettre CV et lettre de motivation à l'adresse : recrutement@webank.fr

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